Kushtet e përgjithshme të qirasë

Këto janë Kushtet e përgjithshme të qirasë së Kovia Rent a Car, version v1.0 — 18.10.2026. I njëjti tekst nënshkruhet në çdo dorëzim të veturës.

1. Objekti

Këto kushte rregullojnë çdo qira të lidhur me Kovia Rent a Car L.L.C. (NUI 812261981), pavarësisht kanalit. Ato formojnë një tërësi me kontratën e qirasë dhe procesverbalin e dorëzimit të nënshkruar. Në rast kundërshtie, kontrata ka përparësi.

2. Përkufizimet

Klienti rezervon dhe paguan. Shoferi është personi i regjistruar në kontratë, patenta e të cilit është verifikuar. Periudha e qirasë rrjedh nga dorëzimi i automjetit deri te kthimi i tij efektiv në duart e Kovia-s. Një ditë është 24 orë duke filluar nga ora e dorëzimit. Klienti dhe shoferi përgjigjen bashkërisht dhe solidarisht.

3. Shoferët

Çdo shofer ka mbushur 18 vjet dhe zotëron patentë të vlefshme të kategorisë B. Patenta e lëshuar jashtë Kosovës pranohet nëse është në shkronja latine; përndryshe duhet shoqëruar me patentë ndërkombëtare.

4. Dokumentet

Në dorëzim, çdo shofer paraqet patentën dhe letërnjoftimin ose pasaportën, në origjinal. Fotokopjet, fotografitë dhe dokumentet elektronike nuk pranohen. Kovia i fotografon këto dokumente dhe ruan kopje gjatë kohëzgjatjes së qirasë dhe për kohën e nevojshme për arkëtim dhe për përmbushjen e detyrimeve ligjore.

5. Shoferët shtesë

Vetëm personat e regjistruar në kontratë mund ta drejtojnë automjetin. Regjistrimi është falas dhe kërkon paraqitjen e dokumenteve. Dorëzimi i automjetit një personi të paregjistruar përbën shkelje të rëndë në kuptim të nenit 15.

6. Refuzimi

Kovia mund ta refuzojë dorëzimin, pa dëmshërblim, nëse nuk respektohen nenet 3 dhe 4, nëse dokumentet duken të falsifikuara, nëse shoferi duket nën ndikimin e alkoolit ose të narkotikëve, ose në rast shkeljeje gjatë një qiraje të mëparshme. Shumat e paguara nuk kthehen.

7. Rezervimi

Një rezervim e detyron Kovia-n vetëm pas konfirmimit me shkrim nga ana e saj, me email ose me mesazh. Modeli i shpallur është orientues; Kovia dorëzon atë model ose një automjet të ngjashëm, të kategorisë së njëjtë. Nëse, për shkaqe të pavarura nga vullneti i saj — dëm i ndodhur në automjet, kushte të rënda atmosferike, mbyllje kufiri, rekuizim —, Kovia nuk mund të dorëzojë asnjë automjet, ajo kthen shumat e paguara pa dëmshërblim tjetër.

8. Pranimi

Shoferi e nënshkruan këtë faqe në çdo dorëzim të automjetit. Me nënshkrimin, ai dëshmon se i ka lexuar dhe i pranon këto kushte, dhe se është personi që do ta drejtojë automjetin.

9. Çmimi

Çmimi i rënë dakord mbulon vënien në dispozicion të automjetit, kilometrazhin e pakufizuar dhe sigurimin e detyrueshëm të autopërgjegjësisë ndaj palëve të treta. Zinxhirët e borës në periudhën dimërore dhe ulësja për fëmijë me kërkesë jepen pa pagesë shtesë; montimi, rregullimi dhe përdorimi i tyre i duhur janë përgjegjësi e klientit, dhe humbja ose dëmtimi i tyre faturohen sipas tarifës më poshtë. Nuk përfshihen: karburanti, taksat rrugore, parkimi, gjobat, pastrimi i jashtëzakonshëm dhe çdo shërbim i faturuar veçmas.

10. Pagesa

Pagesa bëhet sipas mënyrave të rëna dakord në rezervim. Çdo shumë e detyruar dhe e papaguar në kthim është e kërkueshme menjëherë. Klienti e autorizon shprehimisht Kovia-n të debitojë kartën e përdorur për pagesë për shumat e konstatuara pas kthimit: karburant që mungon, gjoba të njoftuara më vonë, dëme të konstatuara në procesverbalin e kthimit dhe tarifa fikse.

11. Procesverbali

Automjeti shqyrtohet bashkërisht në dorëzim dhe në kthim, në prani të klientit, i shoqëruar me fotografi. Procesverbali i nisjes vërteton gjendjen e automjetit në momentin e dorëzimit; asnjë ankesë për dëm paraekzistues nuk pranohet pas nisjes. Procesverbali i kthimit, i nënshkruar nga të dyja palët, konstaton dëmet e ndodhura gjatë qirasë.

12. Karburanti

Automjeti jepet dhe duhet kthyer me të njëjtin nivel karburanti (sistemi i barabartë me të barabartë). Përndryshe, karburanti që mungon i faturohet klientit me çmimin në fuqi në pompë, shtuar tarifën e shërbimit të treguar më poshtë. Gabimi i karburantit bie tërësisht mbi klientin.

13. Kthimi dhe vonesa

Automjeti kthehet në vendin, datën dhe orën e rënë dakord, në duart e një përfaqësuesi të Kovia-s. Çdo vonesë e paautorizuar sjell faturimin e një dite shtesë për çdo 24 orë të filluara, me tolerancë prej 59 minutash. Automjeti i lënë pa dorëzim në dorë mbetet nën përgjegjësinë e klientit.

Automjeti i pakthyer në datën e rënë dakord dhe pa pëlqim me shkrim të Kovia-s konsiderohet i përvetësuar; Kovia paraqet kallëzim penal dhe ndërmerr të gjitha veprimet ligjore.

14. Zgjatja

Çdo zgjatje duhet kërkuar dhe pranuar nga Kovia para orës së parashikuar të kthimit. Pa pëlqim, automjeti konsiderohet i pakthyer dhe Kovia mund të kërkojë kthimin e menjëhershëm.

15. Përdorimi i ndaluar

Ndalohet: drejtimi nën ndikimin e alkoolit, narkotikëve ose barnave që ulin vigjilencën; pirja e duhanit në automjet; transportimi i kafshëve pa pëlqim paraprak me shkrim të Kovia-s; dorëzimi i automjetit një personi të paregjistruar në kontratë; nënqiraja ose transporti i personave a mallrave kundrejt pagese; tërheqja ose shtyrja e një automjeti tjetër; pjesëmarrja në gara, teste ose kurse vozitjeje; qarkullimi jashtë rrugëve të hapura për qarkullim publik; mbingarkimi i automjetit; transporti i materieve të rrezikshme, të ndezshme ose të paligjshme; kryerja e një shkeljeje doganore; dalja jashtë vendit pa respektuar nenin 18.

16. Pasojat e përdorimit të ndaluar

Çdo shkelje e nenit 15 i heq klientit përfitimin e çdo mbulese sigurimi, e ngarkon atë me tërësinë e dëmeve dhe humbjeve të pësuara nga Kovia, dhe e autorizon Kovia-n ta marrë automjetin menjëherë, me shpenzimet e klientit, pa rimbursim.

17. Mirëmbajtja dhe defektet

Klienti kontrollon rregullisht nivelet dhe presionin e gomave. Ai duhet të ndalojë menjëherë sapo ndizet një dritë paralajmëruese ose shfaqet një zhurmë e pazakontë, dhe të njoftojë Kovia-n. Asnjë riparim nuk mund të ndërmerret pa pëlqimin paraprak me shkrim të Kovia-s. Në rast defekti mekanik që nuk i atribuohet klientit, Kovia angazhohet ta riparojë automjetin sa më shpejt ose të sigurojë një automjet zëvendësues të kategorisë së ngjashme. Dëmet që rrjedhin nga pakujdesia e klientit mbeten në ngarkim të tij, si dhe shpenzimet e rimorkimit dhe të asistencës: gabim karburanti, bateri e shkarkuar, gomë e dëmtuar, bllokim jashtë rruge.

18. Qarkullimi jashtë vendit

Automjetet janë të siguruara për të qarkulluar në Kosovë, Shqipëri, Maqedoninë e Veriut dhe Mal të Zi. Vërtetimi përkatës i sigurimit gjendet në automjet: klienti verifikon praniën e tij para nisjes dhe e paraqet në çdo kalim kufiri.

Qarkullimi në Bashkimin Evropian ose në çdo vend tjetër të pashënuar këtu është rreptësisht i ndaluar. Në rast moszbatimi të kësaj klauzole, automjeti nuk përfiton asnjë mbulese dhe zbatohet neni 16.

19. Aksidenti, vjedhja, dëmi dhe sigurimet

Automjeti përfiton vetëm nga sigurimi i detyrueshëm i autopërgjegjësisë ndaj palëve të treta. Asnjë sigurim kasko nuk është i përfshirë. Në rast aksidenti me faj ose dëmi pa palë të tretë të identifikuar, klienti merr përsipër 100 % të shpenzimeve të riparimit sipas ofertës së servisit. Përfshihen veçanërisht gomat, disqet, xhamat dhe xhami i përparmë, pasqyrat, pjesa e poshtme anësore, pjesa e poshtme e trupit dhe kulmi. Humbja ose dëmtimi i çelësave, i targave ose i dokumenteve të automjetit faturohet sipas tarifës më poshtë. Klienti detyrohet gjithashtu të paguajë një dëmshërblim për bllokimin e automjetit sipas tarifës më poshtë, i kufizuar në kohëzgjatjen e riparimit të treguar nga servisi dhe në maksimum 15 ditë. Në rast vjedhjeje, klienti është përgjegjës për vlerën e tregut të automjetit (vlera e katalogut duke marrë parasysh vitin dhe kilometrazhin). Në rast ngjarjeje, klienti duhet detyrimisht të thërrasë policinë dhe të marrë procesverbal zyrtar, të njoftojë menjëherë Kovia-n, të shënojë identitetin e palëve të tjera, dhe të mos pranojë asnjë përgjegjësi. Në rast vjedhjeje, çelësat dhe dokumentet i dorëzohen Kovia-s. Pa procesverbal policor, dëmet mbeten tërësisht në ngarkim të klientit.

20. Gjobat dhe shkeljet

Gjobat, dënimet, shpenzimet e parkimit të detyruar dhe sanksionet e lidhura me përdorimin e automjetit gjatë periudhës së qirasë janë ekskluzivisht në ngarkim të klientit, i cili angazhohet t'i paguajë drejtpërdrejt pranë autoriteteve kompetente, edhe nëse njoftimi vjen pas kthimit të automjetit. Nëse klienti nuk paguan, Kovia e paguan shumën dhe ia rifaturon, shtuar tarifën e trajtimit të treguar më poshtë.

21. Anulimi dhe ndërprerja

Anulimi i rezervimit është falas deri 24 orë para orës së marrjes në dorëzim. Pas këtij afati, ose në rast mosparaqitjeje, dita e parë e qirasë është e detyrueshme. Kovia mund ta ndërpresë qiranë në çdo kohë dhe ta marrë automjetin, me shpenzimet e klientit dhe pa rimbursim, në rast shkeljeje të neneve 15, 18 ose 19, ose nëse siguria e automjetit a e personave e kërkon.

22. Gjeolokalizimi

Për qëllime sigurie, menaxhimi të flotës dhe parandalimi të vjedhjes, automjetet janë të pajisura me pajisje gjeolokalizimi. Të dhënat e pozicionit konsultohen vetëm në rast vjedhjeje, moskthimi ose daljeje të paautorizuar nga vendi. Ato nuk shërbejnë për të mbikëqyrur mënyrën e vozitjes. Klienti njoftohet për këtë dhe e pranon shprehimisht me nënshkrimin e tij.

23. Të dhënat personale dhe mosmarrëveshjet

Kovia i përpunon të dhënat e klientit vetëm për qëllime të zbatimit të kontratës, të arkëtimit dhe të përmbushjes së detyrimeve ligjore. Çdo ankesë i drejtohet Kovia-s me shkrim. Këto kushte i nënshtrohen së drejtës së Kosovës; gjykatat kompetente të Prishtinës janë të vetmet kompetente. Në rast mospërputhjeje midis versioneve gjuhësore, versioni shqip ka fuqi vendimtare.

Tarifa fikse

• Pastrim i plotë — duhan, kafshë, ndotje e jashtëzakonshme: 100 €
• Zëvendësim i çelësit: 60 €
• Targa: 30 €
• Dokumentet e automjetit: 20 €
• Karburant që mungon: çmimi në pompë + 20 €
• Trajtim i një gjobe: 20 € për rast
• Tarifë dosjeje për zëvendësim çelësi, targe ose dokumentesh: + 10 €
• Set zinxhirësh: 50 €
• Ulëse fëmijësh: 100 €
• Bllokim në servis: 20 € / ditë, maksimum 15 ditë

Për klientët që jetojnë në BE

Sipas nenit 16, pika (l), të Direktivës 2011/83/BE, për qiranë e veturave me datë të caktuar nuk ka të drejtë tërheqjeje brenda 14 ditëve. Vlen neni 21 më sipër.

Shihni edhe Politikën e privatësisë.