Allgemeine Mietbedingungen

Dies sind die Allgemeinen Mietbedingungen von Kovia Rent a Car, Fassung v1.0 — 18.10.2026. Derselbe Text wird bei jeder Fahrzeugübergabe unterzeichnet.

1. Gegenstand

Diese Bedingungen gelten für jede mit Kovia Rent a Car L.L.C. (NUI 812261981) geschlossene Anmietung, unabhängig vom Buchungsweg. Sie bilden mit dem unterzeichneten Mietvertrag und dem Übergabeprotokoll eine Einheit. Bei Widersprüchen geht der Mietvertrag vor.

2. Begriffsbestimmungen

Der Kunde bucht und zahlt. Der Fahrer ist die im Vertrag eingetragene Person, deren Führerschein geprüft wurde. Die Mietzeit läuft von der Übergabe des Fahrzeugs bis zu seiner tatsächlichen Rückgabe an Kovia. Ein Tag entspricht 24 Stunden ab der Übergabezeit. Kunde und Fahrer haften gesamtschuldnerisch.

3. Fahrer

Jeder Fahrer ist mindestens 18 Jahre alt und besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B. Ein ausserhalb des Kosovo ausgestellter Führerschein wird anerkannt, wenn er in lateinischer Schrift verfasst ist; andernfalls ist ein internationaler Führerschein beizulegen.

4. Dokumente

Bei der Übergabe legt jeder Fahrer seinen Führerschein und seinen Personalausweis oder Reisepass im Original vor. Fotokopien, Fotos und digitale Dokumente werden nicht akzeptiert. Kovia fotografiert diese Dokumente und bewahrt Kopien für die Dauer der Miete sowie so lange auf, wie es zur Forderungseinziehung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

5. Zusätzliche Fahrer

Nur die im Vertrag eingetragenen Personen dürfen das Fahrzeug führen. Die Eintragung ist kostenlos und setzt die Vorlage der Dokumente voraus. Die Überlassung des Fahrzeugs an einen nicht eingetragenen Dritten ist ein schwerer Verstoss im Sinne von Artikel 15.

6. Verweigerung

Kovia kann die Übergabe ohne Entschädigung verweigern, wenn die Artikel 3 und 4 nicht erfüllt sind, wenn die Dokumente gefälscht erscheinen, wenn der Fahrer unter Alkohol- oder Drogeneinfluss zu stehen scheint oder wenn bei einer früheren Anmietung ein Verstoss vorlag. Bereits gezahlte Beträge verfallen.

7. Buchung

Eine Buchung bindet Kovia erst nach schriftlicher Bestätigung per E-Mail oder Nachricht. Das angegebene Modell ist unverbindlich; Kovia stellt dieses Modell oder ein ähnliches Fahrzeug gleichwertiger Kategorie bereit. Kann Kovia aus Gründen ausserhalb ihres Einflussbereichs — Schaden am Fahrzeug, Unwetter, Grenzschliessung, Beschlagnahme — kein Fahrzeug bereitstellen, erstattet sie die gezahlten Beträge ohne weitere Entschädigung.

8. Annahme

Der Fahrer unterzeichnet diese Seite bei jeder Fahrzeugübergabe. Mit der Unterschrift bestätigt er, diese Bedingungen gelesen und angenommen zu haben und die Person zu sein, die das Fahrzeug führen wird.

9. Preis

Der vereinbarte Preis umfasst die Bereitstellung des Fahrzeugs, unbegrenzte Kilometer und die gesetzliche Kfz-Haftpflichtversicherung. Schneeketten im Winter und ein Kindersitz auf Anfrage werden ohne Aufpreis gestellt; Einbau, Einstellung und sachgemässe Verwendung liegen beim Kunden, Verlust oder Beschädigung werden nach der untenstehenden Preisliste berechnet. Nicht enthalten: Kraftstoff, Maut, Parkgebühren, Bussgelder, aussergewöhnliche Reinigung und jede gesondert berechnete Leistung.

10. Zahlung

Die Zahlung erfolgt nach den bei der Buchung vereinbarten Modalitäten. Jeder bei der Rückgabe offene Betrag ist sofort fällig. Der Kunde ermächtigt Kovia ausdrücklich, die zur Zahlung verwendete Karte für nach der Rückgabe festgestellte Beträge zu belasten: fehlender Kraftstoff, später zugestellte Bussgelder, beim Rückgabeprotokoll festgestellte Schäden und die Pauschalgebühren.

11. Übergabe- und Rückgabeprotokoll

Das Fahrzeug wird bei Übergabe und bei Rückgabe gemeinsam und im Beisein des Kunden mit Fotos begutachtet. Das Übergabeprotokoll ist massgeblich für den Zustand des Fahrzeugs bei Übergabe; Beanstandungen wegen Vorschäden werden nach der Abfahrt nicht mehr anerkannt. Das von beiden Parteien unterzeichnete Rückgabeprotokoll hält die während der Mietzeit entstandenen Schäden fest.

12. Kraftstoff

Das Fahrzeug wird mit einem bestimmten Tankstand übergeben und ist mit demselben Stand zurückzugeben (gleich zu gleich). Andernfalls wird der fehlende Kraftstoff zum geltenden Tankstellenpreis zuzüglich der unten genannten Servicepauschale berechnet. Eine Fehlbetankung geht vollständig zulasten des Kunden.

13. Rückgabe und Verspätung

Das Fahrzeug ist am vereinbarten Ort, Datum und zur vereinbarten Zeit an einen Vertreter von Kovia zurückzugeben. Jede nicht genehmigte Verspätung wird je angefangene 24 Stunden als zusätzlicher Miettag berechnet, mit einer Toleranz von 59 Minuten. Ein ohne persönliche Übergabe abgestelltes Fahrzeug bleibt in der Verantwortung des Kunden.

Ein nicht zum vereinbarten Termin und ohne schriftliche Zustimmung von Kovia zurückgegebenes Fahrzeug gilt als unterschlagen; Kovia erstattet Anzeige und leitet alle rechtlichen Schritte ein.

14. Verlängerung

Jede Verlängerung ist vor dem vereinbarten Rückgabezeitpunkt zu beantragen und von Kovia zu bestätigen. Ohne Zustimmung gilt das Fahrzeug als nicht zurückgegeben und Kovia kann die sofortige Rückgabe verlangen.

15. Untersagte Nutzung

Untersagt sind: Fahren unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder die Aufmerksamkeit beeinträchtigenden Medikamenten; Rauchen im Fahrzeug; die Mitnahme von Tieren ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Kovia; die Überlassung an eine nicht im Vertrag eingetragene Person; Untervermietung oder entgeltliche Beförderung von Personen oder Gütern; Abschleppen oder Anschieben eines anderen Fahrzeugs; Teilnahme an Wettbewerben, Tests oder Fahrstunden; Fahren abseits öffentlich gewidmeter Strassen; Überladen des Fahrzeugs; Transport gefährlicher, entzündlicher oder unerlaubter Stoffe; Begehen einer Zollstraftat; Verlassen des Staatsgebiets ohne Beachtung von Artikel 18.

16. Folgen untersagter Nutzung

Jeder Verstoss gegen Artikel 15 lässt den Versicherungsschutz für den Kunden entfallen, belastet ihn mit sämtlichen Schäden und Verlusten von Kovia und berechtigt Kovia, das Fahrzeug sofort auf Kosten des Kunden und ohne Erstattung zurückzuholen.

17. Wartung und Pannen

Der Kunde prüft regelmässig Füllstände und Reifendruck. Er muss sofort anhalten, sobald eine Warnleuchte aufleuchtet oder ein ungewöhnliches Geräusch auftritt, und Kovia informieren. Keine Reparatur darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Kovia veranlasst werden. Bei einem nicht vom Kunden verursachten mechanischen Defekt verpflichtet sich Kovia, das Fahrzeug schnellstmöglich instand setzen zu lassen oder ein Ersatzfahrzeug gleichwertiger Kategorie bereitzustellen. Schäden durch Fahrlässigkeit des Kunden gehen zu seinen Lasten, ebenso Abschlepp- und Pannenhilfekosten: Fehlbetankung, entladene Batterie, beschädigter Reifen, Feststecken abseits der Strasse.

18. Fahrten ins Ausland

Die Fahrzeuge sind für Fahrten im Kosovo, in Albanien, Nordmazedonien und Montenegro versichert. Die entsprechende Versicherungsbestätigung befindet sich im Fahrzeug: Der Kunde prüft vor der Abfahrt, dass sie vorhanden ist, und legt sie bei jedem Grenzübertritt vor.

Fahrten in die Europäische Union oder in jedes andere hier nicht genannte Land sind strikt untersagt. Bei Verstoss gegen diese Klausel entfällt jeglicher Versicherungsschutz und Artikel 16 findet Anwendung.

19. Unfall, Diebstahl, Schaden und Versicherung

Das Fahrzeug verfügt ausschliesslich über die gesetzliche Kfz-Haftpflichtversicherung. Eine Vollkaskoversicherung ist nicht enthalten. Bei einem selbstverschuldeten Unfall oder einem Schaden ohne identifizierten Dritten trägt der Kunde 100 % der Reparaturkosten gemäss Kostenvoranschlag der Werkstatt. Dies betrifft insbesondere Reifen, Felgen, Scheiben und Windschutzscheibe, Spiegel, Schweller, Unterboden und Dach. Verlust oder Beschädigung von Schlüsseln, Kennzeichen oder Fahrzeugpapieren wird nach der untenstehenden Preisliste berechnet. Der Kunde schuldet zudem eine Nutzungsausfallentschädigung nach der untenstehenden Preisliste, begrenzt auf die von der Werkstatt angegebene Reparaturdauer und auf höchstens 15 Tage. Bei Diebstahl schuldet der Kunde den Zeitwert des Fahrzeugs (Listenwert unter Berücksichtigung von Baujahr und Laufleistung). Bei einem Schadensfall muss der Kunde zwingend die Polizei rufen und ein amtliches Protokoll erwirken, Kovia unverzüglich informieren, die Identität der anderen Beteiligten aufnehmen und kein Verschulden anerkennen. Bei Diebstahl sind Schlüssel und Papiere an Kovia zu übergeben. Ohne Polizeiprotokoll verbleiben die Schäden vollständig zulasten des Kunden.

20. Bussgelder und Verstösse

Bussgelder, Strafen, Abschleppkosten und Sanktionen im Zusammenhang mit der Nutzung des Fahrzeugs während der Mietzeit gehen ausschliesslich zulasten des Kunden, der sich verpflichtet, sie unmittelbar bei den zuständigen Behörden zu begleichen, auch wenn die Zustellung erst nach Rückgabe des Fahrzeugs erfolgt. Zahlt der Kunde nicht, begleicht Kovia den Betrag und stellt ihn zuzüglich der unten genannten Bearbeitungsgebühr in Rechnung.

21. Stornierung und Kündigung

Die Stornierung der Buchung ist bis 24 Stunden vor dem Abholzeitpunkt kostenlos. Danach oder bei Nichterscheinen ist der erste Miettag geschuldet. Kovia kann die Miete jederzeit beenden und das Fahrzeug auf Kosten des Kunden und ohne Erstattung zurücknehmen, bei Verstoss gegen die Artikel 15, 18 oder 19 oder wenn die Sicherheit des Fahrzeugs oder von Personen dies erfordert.

22. Ortung

Zu Zwecken der Sicherheit, der Flottenverwaltung und der Diebstahlprävention sind die Fahrzeuge mit einem Ortungsgerät ausgestattet. Standortdaten werden ausschliesslich bei Diebstahl, Nichtrückgabe oder unerlaubtem Verlassen des Staatsgebiets abgerufen. Sie dienen nicht der Überwachung des Fahrverhaltens. Der Kunde wird darüber informiert und willigt mit seiner Unterschrift ausdrücklich ein.

23. Personenbezogene Daten und Streitigkeiten

Kovia verarbeitet die Daten des Kunden ausschliesslich zur Durchführung des Vertrags, zur Forderungseinziehung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Beanstandungen sind Kovia schriftlich mitzuteilen. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Kosovo; ausschliesslich zuständig sind die zuständigen Gerichte in Prishtinë. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die albanische Fassung massgeblich.

Pauschalgebühren

• Komplettreinigung — Rauch, Tiere, aussergewöhnliche Verschmutzung: 100 €
• Schlüsselersatz: 60 €
• Kennzeichen: 30 €
• Fahrzeugpapiere: 20 €
• Fehlender Kraftstoff: Tankstellenpreis + 20 €
• Bearbeitung eines Bussgelds: 20 € pro Fall
• Bearbeitungsgebühr bei Ersatz von Schlüssel, Kennzeichen oder Papieren: + 10 €
• Schneekettensatz: 50 €
• Kindersitz: 100 €
• Standzeit in der Werkstatt: 20 € / Tag, maximal 15 Tage

Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der EU

Gemäss Artikel 16 Buchstabe l der Richtlinie 2011/83/EU besteht bei der Anmietung von Fahrzeugen zu einem bestimmten Termin kein 14-tägiges Widerrufsrecht. Es gilt Artikel 21 oben.

Siehe auch die Datenschutzerklärung.