← Zurück zur Startseite

Datenschutzerklärung

Stand: 20.10.2026

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, warum, wie lange und welche Rechte Sie haben. Da wir uns auch an Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in Europa (EU, Norwegen, Vereinigtes Königreich, Schweiz) richten, wenden wir die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO bzw. UK GDPR), das Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) sowie das kosovarische Gesetz Nr. 06/L-082 über den Schutz personenbezogener Daten an.

1. Verantwortlicher

Kovia Rent a Car L.L.C., Rruga e vjetër e Aeroportit, Harilaç, Fushë Kosovë, Kosovo — E-Mail info@koviarentacar.com, Telefon +383 48 202 131.

2. Welche Daten wir über welchen Kanal verarbeiten

  • Besuch der Website: Der Hosting-Server (OVH) protokolliert automatisch IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite und Browsertyp. Die Website verwendet keine Statistik-, Werbe- oder Tracking-Werkzeuge. Die Schriften liegen auf unserem Server; die Website selbst stellt keine Verbindung zu Google her. Nur das Reservierungsmodul lädt, wenn Sie es anzeigen, Google-Dienste (siehe Punkt 4).
  • Telefon, WhatsApp, E-Mail, Instagram, Facebook: Name, Telefonnummer oder Adresse, Ihre Nachrichten, Reisedaten, Flugnummer und gewünschte Fahrzeugkategorie.
  • Reservierungsmodul von RentSyst (nur wenn Sie es aktivieren): die Angaben, die Sie im Modul eingeben: Name, Geburtsdatum, Land, Kontaktdaten (E-Mail, Telefon), Führerscheindaten (Nummer, Ausstellungs- und Ablaufdatum) und, falls Sie es hochladen, ein Foto des Führerscheins; Daten, Abholort und Fahrzeug; Flugnummer oder Bemerkungen.
  • Mietvertrag in der Filiale: Ausweis oder Reisepass, Führerschein, Adresse, Zahlungsdaten, Fahrzeugzustand bei Übergabe und Rückgabe.

Die Website enthält kein Formular und erhebt selbst keine Daten.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

  • Beantwortung Ihrer Anfragen und Vorbereitung der Reservierung — vorvertragliche Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
  • Abschluss und Durchführung des Mietvertrags — Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b).
  • Buchhaltungs-, Steuer- und gesetzliche Pflichten für die Fahrzeugvermietung im Kosovo — rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c).
  • Sicherheit der Website und Schutz vor Missbrauch (Server-Protokolle), Bearbeitung von Schäden und Streitfällen — berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
  • Laden des RentSyst-Moduls und seiner Cookies — Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), jederzeit widerrufbar.

4. Empfänger

  • RentSyst, unsere Software für Flotten- und Reservierungsverwaltung, handelt als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag. Datenschutzerklärung: rentsyst.com/privacy-policy. Speicherort der Daten: Europäische Union (Rentsyst Ltd, Zypern; Server in den Niederlanden).
  • Google (Fonts, Maps), vom RentSyst-Modul erst nach Ihrer Einwilligung geladen: Ihre IP-Adresse wird an Google übermittelt.
  • OVH, Hosting-Anbieter der Website (Frankreich, EU).
  • WhatsApp (Meta) und Instagram / Facebook (Meta), wenn Sie uns darüber kontaktieren: In diesem Fall gelten zusätzlich die Bedingungen und die Datenschutzrichtlinie von Meta.
  • Buchhaltung, Fahrzeugversicherung und Behörden, nur soweit erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.

5. Übermittlung ausserhalb der EU

Wir haben unseren Sitz im Kosovo, also ausserhalb der Europäischen Union. Wenn Sie uns kontaktieren oder reservieren, werden Ihre Daten im Kosovo verarbeitet, weil dies für die von Ihnen gewünschte Leistung erforderlich ist (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für RentSyst, Google und Meta stützen sich Übermittlungen auf die von diesen Anbietern bereitgestellten Garantien (RentSyst: Speicherung in der EU, mit Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission für jede Übermittlung ausserhalb des EWR; Google und Meta: Standardvertragsklauseln und EU-U.S. Data Privacy Framework).

6. Speicherdauer

  • Nachrichten ohne Reservierung: 12 Monate nach dem letzten Austausch.
  • Verträge, Rechnungen und Mietunterlagen: so lange, wie es das kosovarische Buchhaltungs- und Steuerrecht verlangt; Kopien von Ausweis und Führerschein während der Miete und danach so lange, wie es zur Forderungseinziehung und für gesetzliche Pflichten erforderlich ist (Artikel 4 der Mietbedingungen).
  • Daten in RentSyst: dieselben Fristen wie oben; RentSyst verarbeitet sie in unserem Auftrag und löscht sie auf unsere Weisung.
  • Server-Protokolle: gemäss der Aufbewahrungsrichtlinie von OVH, dem Hosting-Anbieter.
  • Ihre Cookie-Auswahl: 6 Monate, nur in Ihrem Browser.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, einer auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung zu widersprechen. Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Schreiben Sie uns an info@koviarentacar.com. Wir antworten innerhalb eines Monats und können Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen.

Sie können sich ausserdem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren: im Kosovo bei der Agentur für Information und Datenschutz (Agjencia për Informim dhe Privatësi); in der EU bei der Behörde Ihres Wohnsitzlandes (in Deutschland die Datenschutzbehörde Ihres Bundeslandes, in Österreich die Datenschutzbehörde); in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB).

8. Sicherheit

Die Website wird ausschliesslich über HTTPS ausgeliefert. Der Zugriff auf Kundendaten ist auf die Personen beschränkt, die sie für die Leistung benötigen.

9. Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Das Datum der aktuellen Fassung steht oben.